Services infogérés

Accès direct à l'expertise

Les clients qui optent pour l'hébergement infogéré peuvent - en fonction du CNS convenu - compter sur le soutien d'une équipe de gestion technique de clientèle. Si une panne survient, vous pouvez entrer en contact direct avec les gestionnaires de systèmes de Combell.

Il s'agit de responsables techniques de clientèle qui comprennent tant le fonctionnement et les besoins de votre entreprise que l'environnement technique qui répond à ces besoins. Combell dispose d'une équipe dédiée qui assure la gestion technique des missions pour l'hébergement infogéré. Nos responsables techniques de clientèle se chargent en interne de votre environnement. Dans ce cadre, ils se chargent entre autres de maintenir à jour la documentation détaillée de votre solution d'hébergement dédiée.

Service 24 h/24 et 7 j/7 avec des CNS uniques

L'équipe d'assistance pour l'hébergement infogéré de Combell est joignable 24 h/24 et 7 j/7. En concertation avec Combell, vous choisissez le CNS conseillé pour les besoins spécifiques de votre entreprise.

En fonction de ce CNS, nous offrons le niveau de service approprié avec les délais de réaction allant de pair. Combell est réputée pour être le fournisseur offrant les réponses les plus rapides sur le marché belge.

Tirez profit de l'innovation et de l'expertise

Technologie et infrastructure ne représentent qu'un seul des aspects entrant en ligne de compte. Elles forment le moyen par le biais duquel vous souhaitez vous mettre au travail ; elles ne sont pas un but en soi. Finalement, c'est à vous qu'il revient d'implémenter des services de TIC qui s'appuient sur cette technologie et cette infrastructure.

Bien que les TIC aient aujourd'hui un lien avec presque chaque aspect de votre exploitation, cela ne signifie pas que vous deviez vous-même étudier chaque aspect des TIC. Vous préférez naturellement pouvoir entièrement vous concentrer sur votre cœur de métier. Voilà pourquoi Combell propose un éventail de services de TIC, qui vous permettent de parfaitement soutenir vos activités professionnelles, sans que vous deviez vous soucier de l'aspect technique. Vous bénéficiez toujours des services technologiques les plus récents et de la meilleure qualité.

Vous ne devez plus vous-même disposer de l'expertise nécessaire. Combell se charge du cadre technique, qui inclut la sécurité, l'entretien, les sauvegardes, etc. Vous ne devez vous faire aucun souci concernant votre environnement de TI. Vous pouvez vous concentrer entièrement sur vos affaires et Combell se charge du reste.