Concepten

Uptime

De beschikbaarheid van uw data en applicaties garanderen, dat is de kerntaak van Combell. We kunnen die beschikbaarheid op verschillende manieren realiseren.

High availability

Het principe van high availability is eenvoudig. Iedere server is ontdubbeld door een tweede server. Doet er zich een probleem voor bij de eerste server, dan neemt de tweede server de activiteit automatisch over, zonder dat de beschikbaarheid van data of applicaties werd onderbroken. De techniek vangt niet alleen technische, maar ook logische fouten op.

Bij fault tolerance draait er constant een mirror van de server op een tweede fysieke machine, net als bij high availability. Doet er zich een probleem voor bij de server, dan is er ook hier geen onderbreking in de dienstverlening. Fault tolerance biedt echter geen bescherming tegen logische fouten.
Daarnaast bestaat er ook virtuele high availability. Daarbij draait de tweede instance op een andere fysieke server. Hier duurt de overschakeling van de ene server naar de ander iets langer. Er treedt dus wel een korte onderbreking in de dienstverlening op.

Maatwerk biedt de beste garantie op de constante beschikbaarheid van uw bedrijfsgegevens en applicaties. In functie van uw behoeften ontwikkelt Combell de best passende oplossing, via de combinatie van high availability, fault tolerance en virtuele high availability.

Loadbalancing & clustering

Het gebruik van technologie voor load balancing zorgt ervoor dat Combell de belasting van uw servers optimaal over uw serverpark verdeelt. Zo zien we erop toe dat uw infrastructuur maximaal klaar staat om uw business te ondersteunen.

Er zijn verschillende methodes: een layer 3 load balancer verspreidt de belasting van de servers op het niveau van het netwerk, een layer 7 load balancer doet dat op het niveau van de applicatielaag, al dan niet in combinatie met SSL.

Clustering is een techniek die toelaat meer te halen uit de bestaande infrastructuur. Bij clustering vormen twee of meer servers een logisch geheel. Bij clustering fungeren twee databaseservers als een logisch geheel.

Een cluster kan actief-actief zijn, waarbij ze verspreid is over twee nodes. Bij een actief-passief cluster bevinden alle resources zich op één node, met een tweede node als oplossing voor het geval de actieve node faalt. We bieden clustering aan als failover-oplossing, om zo de hoge beschikbaarheid van data en applicaties te garanderen. Naast de traditionele vormen van clustering op basis van twee nodes, hebben we ook een ruime ervaring uitgebouwd met zogenaamde multi-node clustering, waarbij we per cluster tot drie of vier database nodes kunnen beheren.

Service Level Agreements

Een Service Level Agreement garandeert het niveau van de dienstverlening dat de klant met Combell heeft afgesproken.

Op die manier hoort ook de SLA bij de reeks maatregelen die u samen met Combell neemt om de beschikbaarheid van uw data en applicaties te vrijwaren. Twee belangrijke elementen die een SLA vorm geven zijn de respons- en oplostijden. Combell drukt de gegarandeerde respons- en oplostijden in minuten uit. Wanneer er zich een incident voordoet, dan garanderen we u dat we binnen een bepaalde tijd actie ondernemen en dat we binnen een bepaalde tijd ook effectief tot een oplossing komen. We garanderen u dat uw omgeving binnen de afgesproken tijd - in de praktijk is dat meestal al een paar minuten na het incident - opnieuw up and running is.

Disaster recovery

Doet er zich onverhoopt toch een onderbreking voor in de beschikbaarheid van de diensten, dan beschikt Combell over de nodige procedures om uw omgeving zo snel mogelijk weer up and running te krijgen.

De bewuste keuze voor uniforme hardware biedt hier een belangrijk voordeel. Uiteraard geniet u van voldoende keuze om de oplossing samen te stellen die perfect aan uw wensen en behoeften voldoet. Tegelijk laat die uniforme hardware Combell toe om de beschikbaarheid te garanderen van een afdoende voorraad reservehardware in het datacenter. Dat kort de oplostijden voor een onderbreking sterk in. Meer nog, Combell speelt zo heel kort op de bal, zeker wanneer u zou vergelijken met de garanties die de hardwareconstructeurs bieden in geval van een defect. Combell beschikt over bijzonder strakke procedures voor disaster recovery, deels dankzij die permanente voorraad reservehardware, deels dankzij een aantal servers dat stand-by beschikbaar is in het Combell-netwerk. Tegelijk kunnen we voor onze klanten snel nieuwe dedicated servers uitrollen. Voor standaardconfiguraties gebeurt dat binnen de 24 uur.

Multi-datacenter

De multidatacenteraanpak van Combell biedt u de hoogste beschikbaarheidsgaranties. Zelfs wanneer een zware calamiteit een volledig datacenter onderuit zou halen, blijft uw toepassing beschikbaar.

Kiest u voor een actief-actief opstelling, dan zijn de twee datacenters samen beschikbaar. Kiest u voor een actief-passief opstelling, dan fungeert het tweede datacenter als uitwijklocatie in het geval er in het eerste datacenter iets fout loopt.