Managed Services

Directe toegang tot expertise

Klanten die kiezen voor managed hosting kunnen - naargelang de afgesproken SLA - rekenen op de bijstand van een technical account management team. Doet er zich een storing voor, dan kunt u rechtstreeks contact nemen met de systeembeheerders bij Combell.

Het gaat om technische account managers die zowel inzicht hebben in de werking en behoeften van uw bedrijf, als in de technische omgeving die aan die noden beantwoordt. Combell beschikt over een dedicated team dat zich paraat houdt voor het technische management van de opdrachten voor managed hosting. Onze technische account managers nemen intern het ownership van uw omgeving op zich. Ze staan daarbij onder meer in voor het up-to-date houden van de gedetailleerde documentatie van uw managed hosting oplossing.

24/7 service met unieke SLA's

Het managed hosting support team van Combell is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. In overleg met Combell kiest u de aangewezen SLA voor uw specifieke bedrijfsbehoeften.

In functie van die SLA bieden wij het gepaste supportniveau met de bijhorende reactiesnelheid. Combell staat bekend als de aanbieder met de snelste respons van de Belgische markt.

Geniet van innovatie en expertise

Technologie en infrastructuur vormen maar één aspect van het verhaal. Ze vormen het middel waarmee u aan de slag wilt gaan, ze zijn niet het doel op zich. Uiteindelijk is het aan u om de ICT-diensten te doen die op die technologie en infrastructuur verder bouwen.

Maar ook al is ICT vandaag verweven met zowat elk aspect van uw bedrijfsvoering, dat betekent nog niet dat u zich ook zelf in elk ICT-aspect hoeft te verdiepen. Uiteraard wilt u zich liever helemaal kunnen concentreren op uw kernactiviteiten. Daarom biedt Combell u een waaier aan ICT-diensten waarmee u uw business perfect kunt ondersteunen, zonder dat u zich verder over het technische luik zorgen hoeft te maken. U geniet altijd van de beste en nieuwste technologische diensten.

U hoeft daarbij niet langer zelf voor de benodigde expertise te zorgen. Combell staat in voor het technische kader, inclusief beveiliging, onderhoud, back-up, enzovoort. Over uw IT-omgeving hoeft u zich geen zorgen te maken. U focust voluit op uw business, en Combell doet de rest.